您的位置:彩世界app > 公益 > 成都航空和云南机场因拒载残疾人被控诉赔偿

成都航空和云南机场因拒载残疾人被控诉赔偿

2020-04-21 14:01

 

时间:2011-11-10 15:15来源:新浪财经 作者:实习记者王箐丰 点击:次 曝光台 注意防骗 网曝天猫店富美金盛家居专营店坑蒙拐骗欺诈消费者

2011年11月8日,被拒绝乘机的残疾人朱兰英将成都航空有限公司(Chengdu Airlines Co., Ltd.,简称“成都航空”)、云南机场地面服务有限公司和云南机场集团有限责任公司一起告上法庭,要求三被告赔偿损失并公开赔礼道歉。

图片 1

据朱兰英介绍,她于2011年10月8日早六点来到昆明巫家坝国际机场(简称“昆明机场”),计划乘成都航空EU2224航班飞往成都,为家中一位老人奔丧。当她通过安检到达登机口时,该航班工作人员以残疾人坐轮椅为由不允许原告登机,并拒绝为原告办理计票退改签。该工作人员对朱女士称,你可以出安检区重新购票再搭乘其他航班。

朱女士质问工作人员,既然过了安检为何不能登机?工作人员回答说,因成都航空在昆明机场既无柜台也无相关负责人,无法办理轮椅旅客临时申请服务。朱女士当即要求机场有关方面协调此事未果,无奈准备自行登机却遭到机场工作人员阻拦,被强行推出登机口,致使从轮椅跌落三次,造成手部、头部、骶髋多处受伤。

朱女士以往乘飞机从未被拒载,她认为成都航空和昆明机场的恶劣态度及行为,是对残疾人乘客的严重歧视。经沟通,昆明机场于10月13日以“成都航空公司的地面服务代理人”身份,向朱女士出具《告知函》,提出“客票有效期为一年”、“给予人民币1000元的人道主义救助”等解决意见,但拒绝赔礼道歉,并表示如朱女士不同意,可“通过正规法律途径和程序解决此事”。

本文由彩世界app发布于公益,转载请注明出处:成都航空和云南机场因拒载残疾人被控诉赔偿

关键词: